참고봉사

1. 서론
   1.1. 참고봉사의 의미
   1.2. 참고봉사의 유형
   1.3. 참고봉사의 발전
   1.4. 참고봉사의 철학 / 이론

2. 참고봉사를 위한 경영
   2.1. 조직
   2.2. 관리
   2.3. 유료봉사

3. 참고사서
   3.1. 기본
   3.2. 자질
   3.3. 교육

4. 참고정보원 I : 도서
   4.1. 정보원 개발
   4.2. 참고도서
   4.3. 정보원 평가

     6. 이용행태 및 이용자 교육
        6.1. 이용행태
        6.2. 이용자 교육
        6.3. 교육 방법
        6.4. 교육 프로그램

     7. 참고면담
        7.1. 형태
        7.2. 기술

     8. 봉사과정
        8.1. 전략
        8.2. 정보원 선택
        8.3. 탐색기법
        8.4. 원문제공

     9. 도서관 네트워크
        9.1. 정보망
        9.2. 상호대차

     10. 참고봉사의 평가
        10.1. 평가 기준
        10.2. 평가 방법

박온자 저	정보원과 정보이용	아세아문화사	2001
한상완 저	디지털시대의 정보조사제공학	구미무역(주) 출판부	2000
박준식 저	정보서비스론	계명대학교 출판부	1998
한상완 저	정보사회의 전개와 정보이용	구미무역	1997
박온자 역	참고정보봉사론	아세아문화사	1996
박준식, 김문영	인쇄본 백과사전의 평가요소 분석	한국문헌정보학회지 33:2, pp. 5-22	1999
강혜영	서양백과사전의 역사적 고찰	도서관학논집 13, pp. 1-28	1986
Deborah R. Hollis & Margaret M. Fobe	Publishing on the Web: creating a local reference tool	Library Hi Tech 17:1, pp. 63-74	1999

방준필의 인터넷 참고봉사 강의