한상완 저, 「대학도서관 정보사서의 정보서비스 효율성 평가」/도서관학 제 13집 (1986), pp.95∼119

이 연구는 대학도서관의 정보서비스에 관한 국내외의 제 이론을 근거하여 우리 나라 정보사서들의 정보서비스의 정답율을 실제로 평가, 분석하였는데 공개적인 방법에 의하여 정확성과 신속성으로 측정되는 정보서비스의 효율성은 일반정보사서보다 주제전문사서가 더 우수함이 입증되었다. 또한 문제점으로는 이 분야에 대한 측정이론과 방법론이 발전되어야 하겠다는 점을 들었다.