장혜란 저, 「대학도서관 질적 평가를 위한 모형개발」/ 한국문헌정보학회지, 제 31권 제 4호 (1997), pp165∼186
평가에 관한 선행연구 결과를 종합적으로 검토하고 우리나라 도서관 환경을 고려하여 대학도서관 서비스의 질적평가를
위한 모형을 개발하였다. 구체적으로 도서관 이용과 이용의 질에 관하여 7개 부문의 25가지 평가 지표를 설정하고 각
지표별 데이터 수집 방법과 측정 과정 그리고 기준과 평가척도를 제시하였다. 또한 평가의 실행과 후속연구를 위한 방안을
제언하였다.