본 연구는 대학도서관에서
전산업무를 하는 시스템 라이브러리언의 작업성과를 높이는 요인을 밝히는 데 목적이
있다. 요인을 직무특성, 조직특성 및 개인특성의 세 가지 범주로 구분하고, 작업성과를
작업효율과 정서적 반응으로 구성하였다.
각 특성에 속하는 요인과 작업성과
요소를 각각 독립변인과 종속변인으로 구성한 가설을 설정하고, 이를 검증하기 위하여
질문지를 통하여 자료를 수집하고 SPSS for Windows로 회귀분석을 하였다.
분석결과 작업성과에 대한 설명력은
크기순으로 첫째, 작업효율에 대해서는 직무특성, 조직특성, 개인특성의 순이다.
둘째, 정서적 반응에 속하는 전반적 직무만족에 대해서는 직무특성, 조직특성과 개인특성의
순이다. 내적 작업작업동기에 대해서는 직무특성, 조직특성, 개인특성의 순이다.
개인의 성장만족에 대해서는 조직특성, 직무특성, 개인특성의 순이다.
작업성과를 높이는 요인을 예측력의
크기 순으로 나타내면, 직무특성 중에서는 자율성, 과업의 중요성, 기술의 다양성,
상사 피드백이다. 조직특성 중에서는 직장의 안정성, 하드웨어와 소프트웨어의 성능,
동료, 임금이다. 개인특성 중에서는 성장욕구강도, 지식수준, 전산업무경력이다.